En México por cada 200 mil empresas que abren sus puertas al año sólo 35 mil logran sobrevivir dos años,  y sólo 10% cuenta con alguna oportunidad de llegar a los 10 años. Las cifras son desalentadoras,
ya que mas del 80% de las nuevas empresas mueren en su primer año.

El antibiótico eficaz.

El uso de la Tecnologías de la Información y la Comunicación es un factor clave en la productividad
y supervivencia de la pymes.

Las Tecnologías de la Información y la Comunicación, también llamada TIC, son el grupo de tecnologías desarrolladas para gestionar información. Abarcan un si numero desoluciones.

Pero eso no lo es todo, también han transformado la administración de las empresas y la forma en como hacemos negocios por ejemplo:

• Para comunicarnos con clientes.
• Para administrar pedidos.
• Para vender nuestros productos.
• Para activar la producción y la administración.

En todas las áreas de la administración empresarial, las Tecnologías de la Información y la Comunicación han modificando nuestra manera de trabajar liberándonos de las cargas más pesadas, optimizando nuestros recursos y haciéndonos más productivos. Gracias a ellas, somos capaces de producir mucho más, de mejor calidad, invirtiendo mucho menos tiempo.

En la actualidad, las TIC son un factor determinante en la productividad de las empresas, sea la empresa
que sea, y tenga el tamaño que tenga, incluso si se trata de una sola persona, hay una serie de
servicios TIC básicos con los que cualquier empresa ha de contar como: conexión a Internet, correo
electrónico corporativo, dominio en Internet, y página web; entre otros. Estos servicios básicos son los mínimos para cualquier empresa, puesto que agilizan las acciones comunes que todas las empresas
realizan, y sirven como base para poder utilizar otros servicios más avanzados. Por ejemplo:

• CRM “Customer Relationship Managament” por sus siglas en inglés (Gestión de relación con clientes)
nos permite conocer mejor a nuestros clientes, analizando sus hábitos y su historial de
compras, mejorando la atención y el cuidado de prospectos y clientes.

• Planificación de Recursos Empresariales ERP es un conjunto de sistemas de información que
permite la integración de ciertas operaciones administrativas como nomina, contabilidad, inventarios,
compras,cuentas por cobrar, cuentas por pagar, ventas, producción, etc. Así podemos planificar mejor
nuestras acciones de venta y también administrar de forma eficaz las diferentes áreas de negocio de la empresa.

Desafortunadamente, no todas las empresas utilizan los servicios TIC, y algunas no los utilizan
de manera adecuada.

Y tu……?

¿Cuentas en tu empresa con algún tipo de herramienta administrativa como CRM o ERP?  Si no es así; ¿Que esperas para implementarlo?

¿Tienes dudas o no sabes cómo sacarle el mayor provecho a tu sistema? ¿Crees que tu sistema no es el apropiado para ti? ¿Quieres saber mas sobre los sistemas ERP y CRM?
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